(资料图片)

黄河新闻网长治讯： 3月2日，一名客户走进中国农业银行长治沁县支行，将一面绣有“困难之时伸援手 真诚服务暖人心”的锦旗赠给网点内勤行长李沁武，对其的真诚服务表达了诚挚的感谢。

原来，该客户曾是一名电信诈骗的受害者，其在农行办理的一张惠农卡被新疆公安局标注为涉案账户进行了冻结，而卡里存放着一家人的辛苦积蓄。银行卡被冻结后，客户心急如焚，急忙到沁县农行找到工作人员寻求帮助。在了解到事情的来龙去脉后，网点内勤行长李沁武积极联系新疆公安并全力配合对方调查，最终在农行山西省市分行运营管理部、安全保卫部、个人金融部的全力支持下，由新疆公安出具了该账户的非涉诈证明，将该账户解冻。经过两个月的苦苦等待，客户终于拿到了卡里的资金，露出了久违的笑容。

近年来，长治农行持续推进“网点服务升温”工程，大力创建“浓情暖域”服务品牌，积极培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，为广大市民朋友提供了更加优质、更加满意的金融服务！（李浩）