(资料图)

近日，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自家老人在微信小店下过单后被助理添加好友并称为定向邀约客户，发送私人直播链接各种虚假宣传诱骗下单，如售价几十元的玉石以999的天价卖给老人，一个月内诱骗自家老人下单几十笔天价玉石达6万元。发现后沟通退货退款事宜，商家不处理不回应。在黑猫投诉平台上，不少消费者都遇到了在微信平台消费后平台未起到审核监管义务从而维权难的问题。截至目前，微信在黑猫投诉累计投诉量达近2.2万单，回复率仅为4.6%。